1. Requisitos para Rentar un Vehículo
Para garantizar la seguridad y el cumplimiento de nuestras políticas, los siguientes documentos son necesarios para rentar un vehículo con nosotros:
Personas Físicas:
- Edad mínima: 25 años.
- Licencia de conducir vigente.
- Identificación oficial (INE o pasaporte).
- Comprobante de domicilio.
- Tarjeta de crédito a nombre del arrendatario para la retención de fondos en garantía del vehículo.
Personas Morales:
- Licencia de conducir vigente.
- Identificación oficial del representante legal.
- Comprobante de domicilio de la empresa.
- Acta constitutiva de la empresa.
- Carta poder firmada por el representante legal (en caso de que otra persona realice el trámite).
- El pago debe realizarse directamente a nombre de la empresa.
- Retención de fondos en tarjeta de crédito como garantía.
2. Depósito de Garantía
Al momento de la entrega del vehículo, se realizará una preautorización en la tarjeta de crédito del arrendatario como depósito de garantía. Esta cantidad no será cargada a la cuenta, solo se retendrá durante el período de renta. El monto del depósito varía según el vehículo y será liberado dentro de las 72 horas posteriores a la devolución del automóvil en las mismas condiciones en que fue entregado.
3. Kilometraje y Combustible
El vehículo se entrega con el tanque lleno y debe ser devuelto en las mismas condiciones. Además, cada renta incluye 120 kilómetros por día. Si el cliente excede el límite de kilometraje o devuelve el vehículo fuera del horario acordado, se aplicará un cargo adicional equivalente a un día extra de renta.
4. Entrega y Devolución del Vehículo
- La entrega y devolución del vehículo se realizará a domicilio en la hora y lugar acordados previamente en la reservación.
- Durante la entrega, se llevará a cabo una inspección del vehículo en presencia del cliente, y se tomarán fotos como evidencia del estado del automóvil.
- En la devolución, se realizará una segunda inspección para validar el estado del vehículo. En caso de daños no cubiertos por el seguro o exceso de kilometraje, se aplicarán cargos adicionales.
- Cualquier monto retenido por garantía será liberado una vez que el vehículo haya sido revisado y devuelto en condiciones óptimas.
5. Seguro y Cobertura
Todos nuestros vehículos cuentan con seguro de terceros, el cual cubre los siguientes aspectos:
- Daños materiales y personales ocasionados a terceros.
Lo que no cubre:
- Daños a neumáticos, llantas o accesorios.
- Arañazos, abolladuras o daños menores al exterior del vehículo.
- Daños ocasionados por fenómenos naturales (inundaciones, tormentas).
- Pérdida o daño de las llaves o la documentación del vehículo.
6. Modificaciones y Cancelaciones
Si deseas modificar o cancelar tu reservación, debes hacerlo con al menos 24 horas de anticipación. Las cancelaciones fuera de este periodo pueden incurrir en un cargo equivalente a un día de renta.
7. Métodos de Pago
El pago de la renta debe realizarse con tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario. Las tarjetas prepagadas o de terceros no son aceptadas. Todos los montos serán retenidos o cargados en la moneda local (MXN).